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国内互联网家装品牌企业盘点

2017-12-15

  目前智能家居从业者最多的是80后,智装消费主力人群也是80后。更爱折腾、更注重自我个性的人群。工作中面临着很大压力的“年轻人”来说,他们在工作中费心费力加班,所以不想再去费神费脑的去选择尤其是这种过程极为复杂的家装需求,在这样的情况下,也就为国内未来的家装提供了这样一个趋势——一站式整体家装。而且,现在的80后是被电子消费教育的一代,也是被快速互联网熏陶的一代,智能家居作为新兴的家居式自动化系统,尝鲜是必须的,接受度并未有太大的隔阂。

  在硬装实施当中,其实有四方人员参与,设计师、工人、监理与用户。设计师和监理往往是家装公司自有员工,而工人和用户是两大痛点。工人直接决定着工程的质量,如何在质量和服务体验上做到标准化,一直是行业难题之一,做自有工人模式太重,做平台工人模式,又面临管控难题,过培训和考核机制,达到严格管控。

  而正是由于家装的周期比较长,涉及的环节较多,很多业主提到家装总是有一种欲说还休的感觉。家装本来是一块净土,用资本与互联网模式去迭代门槛很低又脏又苦又累的行业,让曾经的处女地被暴露在大众的视野下。

  前面谈及的家装行业亟需供给侧改革,因为行业内长年行使用户需求导向市场机制,互联网智能家装的供给目前跑在用户需求前面,所以家装行业同质化严重、价格战盛行。2017年是互联网智能家装的概念之年,明年将进入内功之年,各平台将修炼智能化内功。

  家装工期漫长,工人自觉性低需要监工,这一切往往给用户增加了许多烦恼。对于互联网智能家装亟需合格的产业工人,也就是智装施工所需的复合性人才急缺。这些人既要懂传统家装又懂智能化设计的设计师,还得懂施工以及建材,这也一直是传统智能家居集成商SI们的痛点之一。另外,装修有淡旺季之分,持有一定基础量的工人后,旺季再按需增加。拥有核心队伍,可以保证标准化体系的推进;建立弹性平台,可以做到季节性成本规避。

  装修报价不透明,增项多,传统装修公司往往因为业主不了解专业知识而随意解释,而对于目前安装智能家居系统的用户而言,都是比较前卫敢吃螃蟹的人,涉及到的专业知识更晦涩,消费者更难以明白。家居建材通过生产厂家到材料商到家装公司再到老百姓,一层层搜刮下来,业主多掏了很多冤枉钱。智能家居产品从生产厂家到材料、产品供应商到家装公司再到老百姓,在层层渠道之间都会产生利益分配,最终转嫁给消费者,而垂直类的智能家装企业便具有得天独厚的优势。

  家装产业链整体属于非标准化产品,智能家居也一样,都是难以标准量化的行业。面对目前尚无互联互通标准的智能家居行业,互联网装修平台及O2O公司更无法实现智能家居全品牌的整合,但基于自己研发产品或者具有研发能力的平台或企业,能无缝集成多品类的产品融入到自家系统中,多以功能/设备区分套餐形式,使其标准化,再以整装的方式整体打包给客户。

  所谓新零售,即O2O的新名称。而对于互联网智能家装而言,现已临近未来家装O2O模式,无论是平台还是垂直模式,都会向一站式整体家装进行升级进化,互联网与智能家居的结合正在为智能家居行业落地打Call!

  传统智能家居与装修紧密结合,也有着长节点、长价值链、长产品链、长服务周期的问题,所以在切入互联网的过程中,一直有着标准化与个性化的两条腿。细分这两条腿,是对工人的标准化,对用户的个性化。再细分两条腿,是对产品层面的个性化、工人层面的平台标准化。

  互联网虽然给家装行业带来了流量,但多年的产品供给形态变化不大,创新力度不足,亟需产品与服务的供给侧改革,但巧妇难为无米之炊,智能家居可谓是一种新的结合方式。但是智能家居在传统集成渠道上,多年标准化规模化落地成果甚微。

  作为一个具有低频高额特点的行业,现在的家装行业有很多问题:管理粗放、区域限制、坑蒙拐骗、价格不透明、偷工减料……因此产生的用户体验也特别差,有抱怨的地方就有改进的空间,互联网的崛起给解决这些问题提供了机会,互联网蕴含的尊重用户体验、价格透明是解决这些问题的天然途径。互联网家装市场现状还需要教育、行业基础建设待完善、产品及数据还没跑通。

  传统家装有痛点,互联网入局,而对于传统智能家居装修而言,痛点更深,互联网必须入局。规范化差,工序复杂,缺乏透明,这些都与智能家居系统化安装有高度的契合,这些痛点一直被消费者病诟。在很多人的印象中,家装要经过很长的时间,购买很多材料,将拿到手的新家重新进行装饰的过程。

  家装是一个万亿市场级别但是体验超差的行业。随着互联网行业与家装行业联系的日益紧密,互联网以开放、公正、透明的形象给传统家装行业带来一股清新之风,越来越多的人到网上收集有关装修的事项和内容。不同风格的设计方案、不同型号的建材报价、不同水平的施工人员等,这些资料和信息都能够通过网络查询到,这在一定程度上让原本有些隐秘的装修行业开始变得公开透明起来。

  80后、90后的消费习惯偏网络化,互联网利于口碑的树立,利于流量的引入与品牌的宣传。80后、90后无论是新装还是二次装修,选择智装的概率非常大。智装需要在长时间的熏陶浸润下慢慢成长,目前智能家居单品还未突破落地,智能系统对于绝大多数年轻人而言,多尝轻不尝重,也就是做一些比较基础性的智能家居子系统先体验。80后、90后都喜欢美的东西,现在的软装已经可以美轮美奂,但是对于智能家居产品而言,整个智能产品设计行业和整体审美需提高,包括产品外观,UI交互界面等都有待进一步提升,以契合年轻准客户们的品味。

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